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Plazo de devolución de 14 días
Nuestros productos vienen con una garantía de devolución de dinero de 14 días. Durante este período, podrá inspeccionar los artículos que haya pagado y, siempre que no hayan sido manipulados, devolverlos para su cambio o reembolso. El reembolso es por el costo de los perfumes, menos los costos de envío y el 15% de tarifa de reposición. No podemos aceptar devoluciones después del período indicado de 14 días. Los problemas defectuosos o dañados deben informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido o es posible que no sea posible realizar un reembolso. Bajo ninguna circunstancia ofreceremos un reembolso ni cambiaremos productos que hayan sido manipulados, abiertos o usados (a menos que sean defectuosos). Rechazaremos reclamaciones de devolución en el caso de que haya utilizado el producto y decida que no es de su agrado. o porque crees que es diferente a versiones anteriores que hayas probado. Los perfumes pueden variar en aroma o percepción del olor por muchas razones; Esto no es un defecto en el producto entregado.
Mercancías defectuosas o dañadas
En el improbable caso de que los productos lleguen dañados o defectuosos, podemos proporcionarle un artículo de reemplazo o, cuando corresponda, realizar un reembolso. En caso de daños o defectos, comuníquese con nosotros de inmediato (consulte los detalles de contacto y las instrucciones a continuación)
Los clientes deben inspeccionar todos los artículos pedidos inmediatamente después de recibirlos. No informar de cualquier daño dentro de las 48 horas posteriores a la entrega se considera aceptación del estado del artículo. Cualquier daño reportado más de 48 horas después de firmar la entrega PUEDE ser rechazado. Si se acepta una devolución, el artículo defectuoso debe devolverse con todo el embalaje y accesorios originales tal como se compró junto con todos los documentos relevantes dentro de los 14 días posteriores a la compra. El cliente debe proporcionar fotografías digitales y una declaración de confirmación de que el artículo llegó dañado. Esta información se utiliza para presentar un reclamo ante nuestro transportista. Al comprar en Try Out Your Scent, acepta plenamente estos términos y condiciones.
Recomendamos utilizar un servicio de envío que incluya seguimiento al devolver un artículo. Si decide no utilizar un servicio de seguimiento (bajo su propio riesgo), asegúrese de tener suficiente envío. Lamentamos no poder responsabilizarnos por la falta de entrega de los productos que nos devuelva. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de seguimiento para que, en el improbable caso de que pierda un artículo, pueda reclamar el valor de los artículos al proveedor de servicios de envío. Los artículos devueltos que se pierdan son responsabilidad del remitente. Guarde su comprobante de seguimiento hasta que reciba la confirmación o el crédito por la devolución.
Devolver
Es posible devolver productos en Try Out Your Scent.
Para hacer uso de esto, contáctenos en info@tryoutyourscent.com.
Luego recibirá un formulario de devolución que deberá enviar con la devolución.
Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de su recepción sin dar ningún motivo. Los gastos de devolución corren por su cuenta. (consulte el período de devolución de 14 días más arriba para obtener más información)
Try Out Your Scent no se hace responsable de los costes incurridos por la devolución del producto.
Try Out Your Scent no es responsable si una devolución se pierde o no se entrega en la dirección correcta.
Sin un formulario de devolución, la devolución NO será procesada.
